Predávajúci a prevádzkovateľ internetového obchodu:
fit&slim s.r.o.
Smreková 32, 010 07 Žilina, Slovenská republika
IČO: 50 212 494
DIČ: 2120233709
IČ DPH: SK2120233709
E-mail: info@spalovacetuku.sk
Telefón: +421 911 700 163
Web: spalovacetuku.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru alebo digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu spalovacetuku.sk.
1.2. Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP určené výlučne spotrebiteľom sa nevzťahujú na kupujúceho konajúceho v rámci podnikania.
1.4. Individuálne dohodnuté podmienky majú prednosť pred týmito VOP. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.
2. Informácie o produktoch a cenách
2.1. Hlavné vlastnosti produktu, množstvo, zloženie, spôsob použitia, dostupnosť a cena sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
2.2. Ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak sa DPH podľa právnych predpisov uplatňuje. Náklady na dopravu, prípadný poplatok za platobnú metódu a celková cena objednávky sú zobrazené pred jej odoslaním.
2.3. Pri výživových doplnkoch je kupujúci povinný rešpektovať odporúčané dávkovanie a upozornenia uvedené pri produkte alebo na jeho obale. Výživové doplnky nie sú náhradou pestrej a vyváženej stravy ani zdravého životného štýlu.
2.4. Fotografie produktov majú ilustračný charakter; odlišnosť obalu bez vplyvu na vlastnosti, zloženie alebo použiteľnosť produktu sama osebe nepredstavuje vadu.
2.5. Ak právne predpisy pri konkrétnom produkte vyžadujú ďalšie informácie pred uzavretím zmluvy, predávajúci ich poskytne pri danom produkte alebo iným zreteľným spôsobom pred odoslaním objednávky.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Kupujúci vytvorí objednávku vložením produktu do košíka, vyplnením požadovaných údajov a výberom dostupnej dopravy a platby.
3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, oboznámiť sa s celkovou cenou a s týmito VOP.
3.3. Objednávka sa odosiela tlačidlom označeným „Objednať s povinnosťou platby“ alebo inou rovnocennou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu objednávky.
3.4. Predávajúci bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie objednávky. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim a doručením potvrdenia kupujúcemu, ak z obsahu potvrdenia nevyplýva, že ide iba o technické potvrdenie prijatia.
3.5. Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať, ak je potrebné overiť alebo doplniť údaje potrebné na vybavenie objednávky. Komunikácia týkajúca sa objednávky, platby, doručenia, reklamácie alebo odstúpenia nie je marketingovou komunikáciou.
4. Platobné podmienky
4.1. Kupujúci môže použiť platobné metódy aktuálne zobrazené v nákupnom procese. Môže ísť najmä o platbu kartou prostredníctvom platobnej brány, Apple Pay, Google Pay alebo dobierku, ak sú tieto možnosti aktuálne dostupné.
4.2. Pri online platbe je cena splatná pri odoslaní objednávky; pri dobierke pri prevzatí zásielky. Predávajúci môže vystaviť a zaslať daňový doklad elektronicky.
4.3. Zmena cien na internetovej stránke nemá vplyv na už uzatvorenú zmluvu.
5. Dodanie produktu
5.1. Spôsoby dopravy, ceny a predpokladané lehoty doručenia sú uvedené v nákupnom procese. Predávajúci môže využívať najmä kuriérske a výdajné služby a osobný odber, ak je ponúkaný.
5.2. Tovar bude dodaný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.
5.3. Kupujúci je povinný poskytnúť správne a úplné údaje potrebné na doručenie. Ak sa zásielka vráti z dôvodu na strane kupujúceho, podmienky opätovného doručenia sa dohodnú individuálne; predávajúci môže požadovať úhradu primeraných skutočných nákladov spojených s opätovným doručením.
5.4. Pri viditeľnom poškodení zásielky sa kupujúcemu odporúča poškodenie zdokumentovať a oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Tým nie sú obmedzené zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
6. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
6.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku. Pri tovare začína lehota plynúť spravidla odo dňa jeho prevzatia spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu.
6.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť jednoznačným vyhlásením, najmä prostredníctvom zákonnej online funkcie „odstúpiť od zmluvy tu“, e-mailom, písomne alebo použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný samostatne na internetovej stránke spalovacetuku.sk. Použitie vzorového formulára nie je povinné.
6.3. Online funkcia na odstúpenie musí byť na webe počas plynutia lehoty zreteľne zobrazená a ľahko dostupná. Po jej použití predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie o doručení odstúpenia na trvanlivom médiu.
6.4. Spotrebiteľ odošle alebo odovzdá tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.
6.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba sa vracia rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak bez dodatočných poplatkov.
6.6. Predávajúci pri tovare nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne.
6.7. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
6.8. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť v prípadoch ustanovených zákonom. Pre sortiment predávajúceho môže byť relevantná najmä výnimka pri dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol tento ochranný obal po dodaní porušený. Táto výnimka sa uplatní iba vtedy, ak sú pri konkrétnom produkte splnené zákonné podmienky.
7. Digitálny obsah
7.1. Predávajúci môže ponúkať digitálny obsah, napríklad elektronický dokument vo formáte PDF. Spôsob dodania a hlavné vlastnosti sú uvedené pri konkrétnom produkte.
7.2. Ak má byť platený digitálny obsah dodaný pred uplynutím lehoty na odstúpenie, predávajúci začne s jeho dodaním pred uplynutím tejto lehoty len pri splnení zákonných podmienok, najmä po výslovnom súhlase spotrebiteľa so začatím plnenia a jeho potvrdení, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po začatí plnenia, ak zákon takúto stratu práva pripúšťa.
7.3. Ak zákonné podmienky na stratu práva na odstúpenie neboli splnené, právo spotrebiteľa zostáva zachované.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom. Pri predanej veci zodpovedá za vadu, ktorú mala vec pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak právny predpis pre konkrétny prípad neustanovuje inak.
8.2. Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v rámci zákonnej doby zodpovednosti za vady.
8.3. Vadu možno vytknúť najmä e-mailom na info@spalovacetuku.sk alebo písomne na adrese predávajúceho; spotrebiteľ uvedie údaje umožňujúce identifikovať nákup, produkt a vadu.
8.4. Predávajúci poskytne bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, iba ak je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
8.5. Ak predávajúci za vadu zodpovedá, spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Ak predávajúci zodpovednosť odmietne, dôvody oznámi spotrebiteľovi písomne.
8.6. Pri digitálnom obsahu sa práva zo zodpovednosti za vady riadia osobitnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka o digitálnom plnení.
8.7. Po prvom odstránení vady opravou veci sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa takto predĺži len raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.
8.8. Pred odstránením vady predávajúci informuje spotrebiteľa o práve vybrať si medzi opravou a výmenou v rozsahu ustanovenom zákonom a o predĺžení doby zodpovednosti za vady po prvom odstránení vady opravou.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Osobné údaje sa spracúvajú podľa GDPR, zákona č. 18/2018 Z. z. a samostatných Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na spalovacetuku.sk.
9.2. Údaje potrebné na prijatie, zaplatenie, doručenie a vybavenie objednávky sa nespracúvajú na základe marketingového súhlasu.
10. Marketingová komunikácia
10.1. Marketingový súhlas nie je podmienkou nákupu. Ak sa marketingová komunikácia zakladá na súhlase, súhlas sa získava dobrovoľne v rozsahu jasne uvedenom pri jeho udelení a možno ho kedykoľvek odvolať.
10.2. Predávajúci môže bez samostatného marketingového súhlasu vykonávať priamy marketing iba v prípadoch a rozsahu, ktoré umožňujú právne predpisy, najmä pri ponuke vlastných podobných produktov existujúcemu zákazníkovi za splnenia zákonných podmienok a možnosti jednoduchého a bezplatného odmietnutia.
11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
11.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu.
11.2. Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže za splnenia zákonných podmienok podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
11.3. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak má spotrebiteľ obvyklý pobyt v inom štáte a podľa príslušných pravidiel mu patria kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa tohto štátu, voľbou slovenského práva nie je tejto ochrany zbavený.
12.2. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
12.3. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje verzia VOP účinná v čase uzatvorenia zmluvy. Predávajúci môže VOP primerane meniť najmä pri zmene právnych predpisov alebo fungovania e-shopu.
12.4. Účinnosť od: 1/9/2026.
POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak sa na zmluvu nevzťahuje zákonná výnimka. Lehota pri tovare začína spravidla plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie práva stačí jednoznačné vyhlásenie zaslané predávajúcemu alebo využitie online funkcie „odstúpiť od zmluvy tu“ na spalovacetuku.sk. Môžete, ale nemusíte použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný samostatne na internetovej stránke.
Po odstúpení je potrebné tovar odoslať alebo odovzdať najneskôr do 14 dní. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, ak zákon alebo dohoda nestanoví inak.
Platby, ktoré je predávajúci podľa zákona povinný vrátiť, budú vrátené do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, ak sa strany nedohodnú inak bez dodatočných poplatkov. Pri tovare môže predávajúci zadržať vrátenie platby do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, ak nenavrhne vyzdvihnutie tovaru.
Ak ide o platený digitálny obsah dodaný pred uplynutím lehoty na odstúpenie, právo na odstúpenie môže za zákonných podmienok zaniknúť po začatí dodávania, ak ste predtým výslovne súhlasili so začatím plnenia a potvrdili, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie.